Myyntiehdot
OSTOTIEDOT
1. Osto- ja myyntiehdot
1.1 Tämä asiakirja määrittelee osto- ja myyntiehdot (jäljempänä ”Sopimus”), joita sovelletaan gup-tuning.ee -verkkokaupan asiakkaiden (jäljempänä ”Asiakas”) ja verkkokaupan omistajan Gup-Tuning OÜ:n (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) välillä. Sopimuksen tarkoituksena on määrittää tavaroiden osto- ja myyntisäännöt sekä mahdollisten riitojen ratkaiseminen osapuolten välillä.
1.2 Sopimuspuolet noudattavat suhteissaan Viron velvoiteoikeuslakia, muita Viron tasavallan lakeja ja säädöksiä sekä näissä osto- ja myyntiehdoissa sovittuja ehtoja.
1.3 Tekemällä tilauksen ja suorittamalla ennakkomaksun Palveluntarjoajan verkkokaupassa Asiakas vahvistaa, että hän on tutustunut osto- ja myyntiehtoihin, ymmärtänyt ne ja hyväksyy ne.
2. Palveluntarjoajan hinnasto
2.1 Verkkokaupassa näkyvät hinnat on ilmoitettu euroina (€), eivät sisällä toimituskuluja ja sisältävät arvonlisäveron 24 %.
2.2 Toimituskulut lasketaan asiakkaan valitseman toimitustavan mukaan. Summa näkyy Ostoskorissa ja Asiakkaalle lähetettävässä laskussa tai tilausvahvistuksessa. Asiakas näkee toimituskulut aina ennen maksun suorittamista.
2.3 Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näkyviä hintoja milloin tahansa. Jos Asiakas on tehnyt ja maksanut tilauksen, Palveluntarjoaja sitoutuu toimittamaan tuotteet tilaushetkellä voimassa olleilla hinnoilla.
3. Maksutavat
3.1 Asiakas voi maksaa tuotteet seuraavilla tavoilla:
• pankkisiirrolla (verkkopankin kautta);
• pankkilinkin kautta;
• luottokortilla;
• Inbankin osamaksusopimuksella tai kolmessa yhtä suuressa erässä;
• ennakkomaksulaskulla, joka lähetetään asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.
4. Tilaaminen ja tuotteen yhteensopivuus
4.1 Kaikki tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne ovat. Asiakkaan tulee huolellisesti tutustua tuotteen ominaisuuksiin ja varmistaa sen yhteensopivuus. Palveluntarjoaja ei vastaa vääristä tai yhteensopimattomista tuotevalinnoista, jotka Asiakas on tehnyt.
5. Toimitusaika ja -ehdot
5.1 Asiakkaalla on oikeus valita eri toimitustapojen välillä.
5.2 Tuotteet toimitetaan Asiakkaalle Viron tasavallan alueella yleensä 7–9 arkipäivän kuluessa, jos tuote on varastossa. Toimitusaika voi pidentyä toimitusketjun viivästysten vuoksi.
5.3 Palveluntarjoaja toimittaa tuotteita myös Viron ulkopuolelle.
Euroopan unionin maihin toimitusaika on keskimäärin 7–21 arkipäivää riippuen kohdemaan sijainnista ja kuljetuspalvelun tarjoajasta.
Palveluntarjoaja ei vastaa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat tullimenettelyistä, kuljetusyrityksen toiminnasta tai muista Palveluntarjoajasta riippumattomista syistä.
Kansainvälisen toimituksen hinta lasketaan asiakkaan valitseman toimitustavan ja kohdemaan mukaan, ja se näkyy ennen tilauksen vahvistamista.
6. Tilauksen peruutus ja tuotteen palautus
6.1 Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa maksun suorittamisesta lähettämällä sähköpostin osoitteeseen info@gup-tuning.ee
. Sähköpostissa on mainittava laskun tai tilauksen numero. Rahat palautetaan asiakkaan pankkitilille viimeistään 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.
6.2 Palveluntarjoaja maksaa palautuskulut, jos tuote on viallinen tavalla, jota ei voitu havaita vastaanoton yhteydessä, jos vika ei ole aiheutunut pakkauksen avaamisesta tai jos toimitettu tuote ei vastaa tilausta (esimerkiksi väärä tuote).
6.3 Jos palautettava tuote on vahingoittunut asiakkaan virheellisen käytön, asennuksen, muutostöiden, väärän kokoamisen tai purkamisen vuoksi, Palveluntarjoajalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa vahingon laajuuden mukaisesti. Palautukseen liittyviä toimituskuluja ei hyvitetä.
Palautettavan tuotteen on täytettävä seuraavat ehdot:
• Tuotetta ei saa olla käytetty;
• Tuotteen on oltava ehjässä alkuperäispakkauksessa;
• Pakkauksesta poistettujen tuotteiden palautuksessa sovelletaan kohtuullisuusperiaatetta.
6.4 Palveluntarjoaja pidättää oikeuden peruuttaa asiakkaan tilauksen, jos:
Asiakas ei ole maksanut laskua eräpäivään mennessä;
Tilattu tuote on loppunut varastosta eikä Asiakas hyväksy Palveluntarjoajan tarjoamaa korvaavaa tuotetta (tällöin ennakkomaksu palautetaan 14 arkipäivän kuluessa kirjallisen pyynnön vastaanottamisesta);
Asiakas on tietoisesti ja neuvottelujen jälkeen tilannut tuotteen, joka tuotekuvauksen tai valmistajan tietojen mukaan ei sovi hänen ajoneuvoonsa.
7. Tietosuojakäytäntö ja tietoturva
7.1 Asiakas antaa Palveluntarjoajalle nimenomaisen ja tietoon perustuvan suostumuksen henkilötietojensa käsittelyyn.
7.2 Tilauksen yhteydessä annetut henkilötiedot tallennetaan asiakasrekisteriin ja niitä käytetään myyntipalvelun tuottamiseen ja tuotteiden tarjoamiseen asiakkaalle.
7.3 Korttitietoja käsiteltäessä käytetään turvallista SSL-salausta sekä MasterCard SecureCode- ja Verified by Visa -turvajärjestelmiä.
7.4 Palveluntarjoaja ei näe asiakkaan korttitietoja. Maksutapahtuman yhteydessä kortinhaltija ohjataan Pankade Kaardikeskus AS:n turvalliseen ympäristöön, jossa korttitiedot syötetään ja tallennetaan turvallisesti.
7.5 Henkilötietojen lähteenä on asiakassuhteen syntyminen verkkokaupan tilausrekisteröinnin yhteydessä.
7.6 Rekisteröityihin henkilötietoihin kuuluvat asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, syntymävuosi, toimitustapa, maksutapa ja suostumus verkkokaupan käyttöehtoihin.
7.7 Henkilötietojen käsittelystä vastaa Gup-Tuning OÜ.
7.8 Toimitukseen tarvittavat henkilötiedot välitetään kuljetuspalvelua tarjoavalle yritykselle.
7.9 Henkilötietojen suoja varmistetaan asianmukaisin turvatoimin.
7.10 Palveluntarjoaja sitoutuu olemaan luovuttamatta rekisteröityjä henkilötietoja kolmansille osapuolille.
7.11 Palveluntarjoaja pidättää oikeuden luovuttaa asiakkaan tietoja, jos laki sitä edellyttää tai jos se on tarpeen asiakkaan hengen, terveyden tai vapauden suojelemiseksi.
7.12 Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, muuttaa tai pyytää henkilötietojensa poistamista rekisteristä.
7.13 Asiakas antaa Palveluntarjoajalle luvan lähettää tilausvahvistus sähköpostiosoitteeseen, joka on annettu tilauksen yhteydessä.
8. Muut ehdot
8.1 Asiakkaan on tutustuttava näihin ehtoihin ennen tilausta. Rastittamalla hyväksyntäruudun tilauksen yhteydessä Asiakas vahvistaa, että hän on lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä ehdot.
8.2 Näiden ehtojen täyttämisestä johtuvat erimielisyydet ja riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli osapuolet eivät pääse sopimukseen, Asiakkaalla ja Palveluntarjoajalla on oikeus kääntyä Kuluttajansuojaviraston tai tuomioistuimen puoleen.