Условия продажи
ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПКЕ
1. Условия покупки и продажи
1.1 Настоящий документ устанавливает условия покупки и продажи (далее — «Договор»), действующие между клиентами интернет-магазина gup-tuning.ee (далее — «Клиент») и владельцем интернет-магазина Gup-Tuning OÜ (далее — «Поставщик услуг»). Цель Договора — определить правила покупки и продажи товаров, а также порядок разрешения возможных споров между сторонами.
1.2 Стороны руководствуются в своих отношениях Законом об обязательственном праве Эстонской Республики, другими законами и нормативными актами, а также условиями, изложенными в настоящем документе.
1.3 Размещая заказ и производя предоплату в интернет-магазине Поставщика услуг, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями покупки и продажи, понял их и согласен с ними.
2. Прайс-лист Поставщика услуг
2.1 Цены на товары, представленные в интернет-магазине, указаны в евро (€), без учета стоимости доставки, и включают НДС 24%.
2.2 Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от выбранного Клиентом способа доставки. Сумма отображается в корзине и в счете/подтверждении заказа, отправляемом Клиенту. Клиент всегда видит стоимость доставки до оплаты счета.
2.3 Поставщик услуг имеет право в любое время изменять отображаемые цены. Если Клиент оформил и оплатил заказ, Поставщик обязан доставить товары по ценам, действовавшим на момент оформления заказа.
3. Оплата товара
3.1 Оплатить товар можно следующими способами:
• банковским переводом (через интернет-банк);
• онлайн-платежом через банковскую ссылку;
• банковской или кредитной картой;
• в рассрочку по договору с Inbank или в три равные части;
• по предоплатному счету, отправленному на электронную почту Клиента.
4. Оформление заказа и соответствие товара
4.1 Все продаваемые товары реализуются в состоянии «как есть». Клиент обязан внимательно ознакомиться с характеристиками товара и убедиться в его совместимости. Поставщик услуг не несет ответственности за заказы неправильно выбранных или несовместимых товаров.
5. Сроки и условия доставки
5.1 Клиент имеет право выбрать предпочтительный способ получения товара.
5.2 Товары доставляются Клиенту по территории Эстонской Республики, как правило, в течение 7–9 рабочих дней при наличии товара на складе. В случае задержек в логистической цепочке срок доставки может быть увеличен.
5.3 Поставщик услуг осуществляет доставку также за пределы Эстонской Республики.
В страны Европейского Союза доставка занимает в среднем от 7 до 21 рабочего дня, в зависимости от страны назначения и транспортной компании.
Поставщик не несет ответственности за задержки, вызванные таможенными процедурами, действиями транспортной компании или другими обстоятельствами, не зависящими от Поставщика.
Стоимость международной доставки рассчитывается в зависимости от выбранного Клиентом способа доставки и страны назначения и отображается до подтверждения заказа.
6. Отмена заказа и возврат товара
6.1 Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней после оплаты, отправив электронное письмо на адрес info@gup-tuning.ee. В письме необходимо указать номер счета или заказа.
Денежные средства возвращаются на банковский счет Клиента не позднее чем через 30 дней с момента получения уведомления об отмене.
6.2 Поставщик услуг оплачивает расходы на возврат товара, если товар имеет дефекты, не обнаружимые при внешнем осмотре, не возникшие при вскрытии упаковки, или если был доставлен товар, не соответствующий заказу (например, неверная модель).
6.3 Если возвращаемый товар поврежден по вине Клиента вследствие неправильного использования, установки, переделки, некорректной сборки или разборки, Поставщик услуг имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии со степенью ущерба.
Расходы на транспортировку возвращаемого товара не компенсируются.
Требования к возвращаемому товару:
• Товар не должен быть использован;
• Товар должен находиться в неповрежденной оригинальной упаковке;
• При возврате товара, извлеченного из упаковки, применяется принцип разумности.
6.4 Поставщик услуг оставляет за собой право аннулировать заказ Клиента в следующих случаях:
Клиент не оплатил счет в установленный срок;
Заказанный товар отсутствует на складе, а Клиент не согласен на замену, предложенную Поставщиком. В этом случае предоплата возвращается на счет Клиента в течение 14 рабочих дней после получения письменного заявления;
Клиент, осознавая несоответствие товара (по описанию или информации производителя) своему автомобилю, все же оформил заказ после консультации с Поставщиком.
7. Политика конфиденциальности и безопасность данных
7.1 Клиент предоставляет Поставщику услуг явное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных.
7.2 Персональные данные, предоставленные Клиентом при оформлении заказа, заносятся в клиентскую базу данных и используются для выполнения заказа и предложения товаров Клиенту.
7.3 При вводе данных банковской карты используется защищенное SSL-соединение, а также системы безопасности MasterCard SecureCode и Verified by Visa.
7.4 Поставщик услуг не имеет доступа к данным банковских карт. При совершении платежа держатель карты перенаправляется в защищенную среду компании Pankade Kaardikeskus AS, где данные вводятся и хранятся безопасно.
7.5 Источником персональных данных является регистрация заказа Клиента в интернет-магазине.
7.6 В состав регистрируемых данных входят: имя и фамилия Клиента, адрес, номер телефона, год рождения, способ доставки, способ оплаты и подтверждение согласия с условиями интернет-магазина.
7.7 Обработку персональных данных осуществляет Gup-Tuning OÜ.
7.8 Персональные данные, необходимые для доставки, передаются компании, предоставляющей курьерские услуги.
7.9 Безопасность персональных данных обеспечивается соответствующими мерами защиты.
7.10 Поставщик услуг обязуется не передавать зарегистрированные персональные данные третьим лицам.
7.11 Поставщик оставляет за собой право передавать данные Клиента, если это требуется по закону или необходимо для защиты жизни, здоровья или свободы Клиента.
7.12 Клиент имеет право проверять, изменять или удалять свои персональные данные из регистра.
7.13 Клиент дает согласие Поставщику услуг направлять подтверждение заказа на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.
8. Прочие условия
8.1 Ознакомление с настоящими условиями является обязательным для Клиента. Устанавливая отметку в соответствующем поле при оформлении заказа, Клиент подтверждает, что прочитал, понял и согласен с данными условиями.
8.2 Возникающие из выполнения настоящих условий разногласия и споры стороны стараются решать путем переговоров.
Если урегулировать спор не удается, Клиент и Поставщик услуг имеют право обратиться в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) или в суд.